＜図書＞
トヨタ・レクサス惨敗 : ホスピタリティとサービスを混同した重大な過ち / 山本哲士, 加藤鉱著
トヨタ レクサス ザンパイ : ホスピタリティ ト サービス オ コンドウシタ ジュウダイナ アヤマチ
| 出版情報 | 東京 : ビジネス社 , 2006.6 |
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| 大きさ | 240p ; 20cm |
目次／あらすじ
所蔵情報を非表示
| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 刷 年 | 状 態 | コメント | 予約/取寄 | 請求メモ | 指定図書 |
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| 日野 集密書庫 指定解除 |
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537.09/Y31 | 1Z0013959 | 200607 |
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| 日野 集密書庫 指定解除 |
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537.09/Y31 | 1Z0013958 | 200701 |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 刷 年 | 状 態 | コメント | 予約/取寄 | 請求メモ | 指定図書 |
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| 渋谷 3F (000-599) |
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537.09/Y31 | 1A0472197 | 200701 |
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書誌詳細を非表示
| 別タイトル | 異なりアクセスタイトル:トヨタレクサス惨敗 : ホスピタリティとサービスを混同した重大な過ち |
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| 本文言語 | 日本語 |
| 一般注記 | 参考文献一覧: p240 |
| 著者標目 | 山本, 哲士(1948-) <ヤマモト, テツジ> 加藤, 鉱(1953-) <カトウ, コウ> |
| 件 名 | BSH:自動車 BSH:トヨタ自動車 |
| ISBN | 9784828412795 |
| 書誌ID | 3000120990 |
| NCID | BA77247950 |